Política de Privacidade

Sua privacidade e direitos

Moon Gate Villa: nossa política de privacidade

Entendemos a importância de proteger a privacidade dos visitantes e clientes do nosso site. Esta política descreve os tipos de informações pessoais que coletamos, como são usadas e seus direitos em relação às suas informações pessoais.

Esta política de privacidade aplica-se ao site da parceria Ruatane.com negociada como Moon Gate Villa (doravante referido como “nós”, “nosso” ou “nós”). Nosso site fornece informações sobre nossos serviços de acomodação e permite que os visitantes façam reservas para nossa propriedade.

 Coleta de Informações e Uso

Podemos recolher informações suas através do nosso website, durante uma chamada telefónica, de um e-mail ou pessoalmente durante o check-in no nosso alojamento. Durante o processo de reserva, solicitaremos seu nome, endereço de cobrança e dados válidos do cartão de crédito para garantir sua reserva. As informações pessoais que coletamos de você são usadas para os seguintes fins:

  • Para processar e confirmar a sua reserva
  • Para se comunicar com você sobre sua reserva e estadia, incluindo o envio de e-mails de confirmação e lembrete
  • Para responder a quaisquer perguntas ou reclamações que você possa ter
  • Para melhorar nossos serviços, instalações e site

Retenção de dados e informações

Quando você fizer uma reserva conosco, manteremos suas informações de reserva para nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

Não usamos suas informações pessoais para enviar anúncios ou e-mails de marketing.

Nosso site e cookies

Os logs de nosso site capturam informações sobre a localização do seu endereço de Internet (IP) e detalhes de seus dispositivos e navegador da web. Ele também usa cookies para diferenciá-lo de outros usuários do nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a proporcionar uma boa experiência ao navegar em nosso site e também nos permitem melhorar nosso site.

Ao continuar a navegar em nosso site, você concorda com o uso de cookies.

Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos visitantes usam nosso site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais em: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Divulgação de informações pessoais

Não divulgaremos suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

  • Para nossos provedores de serviços, como processadores de pagamento, que exigem as informações para fornecer seus serviços
  • Conforme exigido por lei, como em resposta a uma intimação ou ordem judicial

Segurança de informação pessoal

Levamos a segurança de suas informações pessoais muito a sério e tomamos todas as precauções razoáveis ​​para protegê-las contra acesso, alteração ou destruição não autorizados.

Nosso site usa criptografia segura (SSL) para enviar e receber informações suas. Nosso sistema de reservas on-line direto é GDPR e PCI DSS compatível com o setor para garantir que seus detalhes pessoais e de pagamento sejam protegidos.

O acesso à informação armazenada online é feito através de ligações encriptadas, apenas por pessoal autorizado e protegido por autenticação de dois fatores.

No entanto, a internet não é um ambiente 100% seguro e não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais transmitidas ao nosso site. Qualquer transmissão é por sua conta e risco.

Seus direitos

Você tem o direito de acessar e solicitar a correção de qualquer informação pessoal que mantemos sobre você. Você também tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou leis aplicáveis. Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações pessoais.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou deseja perguntar sobre suas informações pessoais, entre em contato conosco em [email protegido], ou através de qualquer um dos métodos de contato detalhados no rodapé da página abaixo. Responderemos a tais solicitações dentro de 24 horas.

Observe que esta política é fornecida como um guia geral e deve ser usada em conjunto com aconselhamento jurídico para garantir a conformidade com a Lei de Privacidade da Nova Zelândia.